Terma dan Syarat Luck365 –
Panduan Lengkap untuk Pengguna

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan Luck365 ("Platform", "Kami"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di luck365.fun, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut membawa makna yang ditetapkan:

• "Platform" merujuk kepada laman web luck365.fun, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Luck365.
• "Pemain" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan menggunakan platform Luck365.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang dibuka oleh pemain di platform Luck365.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang tunai sebenar dalam akaun pemain, tidak termasuk wang bonus.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit promosi, putaran percuma, atau manfaat lain yang diberikan oleh Luck365.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Luck365, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Tidak pernah ditutup atau diharamkan daripada sebarang platform perjudian kerana penipuan atau pelanggaran terma.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak ketiga.

Luck365 menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat. Anda dikehendaki memberikan dokumen pengesahan identiti yang sah apabila diminta, termasuk kad pengenalan atau pasport. Kegagalan mengesahkan identiti dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara sehingga proses selesai.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda. Luck365 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran termasuk e-mel, live chat, atau telefon. Sesiapa yang meminta kata laluan anda atas nama Luck365 adalah penipuan.

Anda hendaklah segera memaklumkan pasukan sokongan Luck365 sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran. Luck365 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan akaun mereka.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun Luck365 anda.
• Aktifkan Pengesahan Dua Faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Jangan berkongsi akaun anda dengan mana-mana individu lain.
• Log keluar dari semua peranti apabila tidak digunakan, terutamanya pada peranti yang dikongsi.

Luck365 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang biasa digunakan oleh pemain Malaysia termasuk FPX, pemindahan bank terus, dan e-dompet popular. Semua transaksi diproses melalui sistem pembayaran bersepadu yang selamat dengan penyulitan penuh.

Deposit: Deposit minimum di Luck365 adalah RM10. Deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa kurang dari satu minit selepas pengesahan pembayaran berjaya. Luck365 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.

Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM30. Semua permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Pemain yang belum menyelesaikan pengesahan KYC mungkin mengalami kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.

• Hanya kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda boleh digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Luck365 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan sama sekali.
• Sebarang pengesyoran aktiviti mencurigakan akan menyebabkan transaksi ditahan sementara untuk disiasat.

Luck365 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain baru dan sedia ada. Setiap tawaran mempunyai syarat dan terma tersendiri yang mesti dipatuhi sebelum kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan.

Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Kebanyakan bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan sebagai gandaan nilai bonus. Contohnya, bonus RM50 dengan syarat pertaruhan 20x bermakna anda perlu memasang taruhan bernilai RM1,000 sebelum kemenangan bonus layak untuk dikeluarkan.

• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan untuk setiap promosi.
• Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada pemenuhan syarat pertaruhan — semak terma spesifik setiap promosi.
• Luck365 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi.
• Setiap pemain hanya boleh menyertai setiap promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan atau ditukar dengan wang tunai secara langsung.

Semua permainan di Luck365 beroperasi menggunakan perisian daripada pembekal bertauliah antarabangsa yang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui. Setiap hasil permainan adalah rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh Luck365 atau pemain.

Jika terdapat gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, Luck365 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang adil. Keputusan yang dipaparkan pada skrin pengguna mungkin berbeza daripada rekod pelayan dalam kes gangguan — rekod pelayan adalah muktamad.

• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot, atau sebarang alat automatik untuk bermain adalah dilarang keras.
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi atau mengeksploitasi pepijat dalam perisian permainan mesti dilaporkan kepada Luck365 — bukan dieksploitasi.
• Taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan.

Pemain dikehendaki bertindak dengan sopan dan hormat terhadap sesama pemain dan kakitangan Luck365 di semua platform, termasuk dalam fungsi live chat. Tingkah laku yang tidak sesuai boleh menyebabkan akaun digantung.

Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform Luck365 adalah sah di tempat tinggal mereka. Luck365 tidak bertanggungjawab atas sebarang konsekuensi undang-undang yang timbul daripada penggunaan platform oleh pemain di bidang kuasa di mana aktiviti perjudian dalam talian adalah dilarang.

• Dilarang menggunakan platform untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau penipuan kewangan.
• Dilarang menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang Luck365 kepada pihak lain.
• Sebarang percubaan serangan siber, pencerobohan data, atau gangguan sistem adalah kesalahan jenayah yang akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.

Luck365 komited sepenuhnya kepada permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya perjudian sepatutnya kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan.

Platform Luck365 menyediakan beberapa alat kawalan diri yang boleh diaktifkan bila-bila masa melalui tetapan akaun anda:

• Had Deposit — Tetapkan jumlah maksimum deposit harian, mingguan, atau bulanan.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah maksimum yang boleh hilang dalam tempoh tertentu.
• Had Sesi — Tetapkan tempoh maksimum setiap sesi permainan.
• Tempoh Rehat — Tangguhkan akses ke akaun anda selama 24 jam hingga 30 hari.
• Pengecualian Diri — Tutup akaun secara kekal atau untuk jangka masa panjang.

Luck365 berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pemain tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang:

• Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penggunaan perisian automatik atau kaedah tidak sah lain untuk bermain.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Tingkah laku yang mengancam atau mengganggu pemain lain atau kakitangan.

Dalam kes penggantungan kerana pelanggaran terma yang serius, Luck365 berhak menahan baki dalam akaun sehingga siasatan selesai. Jika pelanggaran terbukti, baki boleh dilucuthak.

Pemain yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Baki wang tunai yang sah akan dikembalikan selepas pengesahan diperlukan selesai.

Platform Luck365 disediakan "seadanya" dan Luck365 tidak memberikan jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas ralat, atau memenuhi semua keperluan khusus pemain.

Luck365 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khusus termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian hasil daripada keputusan permainan yang tidak memihak kepada pemain.
• Kerugian akibat gangguan teknikal, kegagalan internet, atau masalah pada peranti pemain.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun pemain disebabkan kecuaian pemain sendiri.
• Kerugian akibat kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran di luar kawalan Luck365.

Luck365 berhak mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan akan dipaparkan di laman ini dengan tarikh kemaskini terbaru.

Pemain akan dimaklumkan tentang pindaan material melalui e-mel yang berdaftar dan notifikasi dalam platform. Penggunaan platform yang berterusan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa dan mengeluarkan semua baki yang sah dari akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkenaan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform Luck365, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang live chat dalam platform.
• E-mel Sokongan: [email protected] (respons dalam masa 24 jam)
• E-mel Pematuhan: [email protected] (untuk aduan formal dan isu pematuhan)

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan pelanggan, pemain boleh merujuk kepada prosedur penyelesaian aduan rasmi Luck365 yang tersedia di bahagian FAQ platform.